2020年活動

2020年度の協会運営においては新型コロナウィルスの影響をふまえ、オンラインツールを活用した運営を中心とします。
※日時および内容については変更になる場合がございます。

日時	内容	テーマ	開催場所
5月	セミナー	小売業はこれからどう生き残ればよいか～アフターコロナへの具体的アプローチ～	オンライン
6月	研修	売場分科会主催「カルチャーとデジタル化」	オンライン
7月	研修	管理分科会主催「小売業におけるコラボレーションワークの実現、真の意味の働き方改革とは？」	オンライン
8月	研修	CS分科会主催「ウィズコロナ時代のCSの取り組むべき課題」	オンライン
9月	セミナー	新しい日本の常識・ニューノーマルと小売業の未来	オンライン
9月	研修	販促分科会主催「NewNormal時代のオムニチャネルのあり方を、今こそAmazonから学ぶ」	オンライン
10月	研修	物流分科会主催「オムニチャネル時代のラストワンマイル配送×DXの可能性」	オンライン
11月	研修	商品分科会主催「顧客と商品のより良い関係作り」	オンライン
12月	研修	売場分科会主催「売場と各部門は本当に仲が悪いのか？」	オンライン
1月	研修	管理分科会主催「CX（顧客体験）の源、EX（従業員体験）をアップさせるには」	オンライン
2月	研修	CS分科会主催「オンライン接客を成功に導くための勘所」	オンライン
3月	研修	緊急オープン研修会「現地実態調査! コロナ(Covid-19)禍の米国小売業に学ぶ、その対応と今後」	オンライン