2020年活動

2020年度の協会運営においては新型コロナウィルスの影響をふまえ、オンラインツールを活用した運営を中心とします。
※日時および内容については変更になる場合がございます。

 

日時 内容 テーマ 開催場所
5月 セミナー 小売業はこれからどう生き残ればよいか~アフターコロナへの具体的アプローチ~  オンライン
6月 研修 売場分科会主催「カルチャーとデジタル化」 オンライン
7月 研修 管理分科会主催「小売業におけるコラボレーションワークの実現、真の意味の働き方改革とは?」 オンライン
8月 研修 CS分科会主催「ウィズコロナ時代のCSの取り組むべき課題」 オンライン
9 セミナー 新しい日本の常識・ニューノーマルと小売業の未来 オンライン
9 研修 販促分科会主催「NewNormal時代のオムニチャネルのあり方を、今こそAmazonから学ぶ」 オンライン
10月 研修 物流分科会主催「オムニチャネル時代のラストワンマイル 配送×DXの可能性」

オンライン

11月 研修 商品分科会主催「顧客と商品のより良い関係作り」

オンライン

12月 研修 売場分科会主催「売場と各部門は本当に仲が悪いのか?」 

オンライン

1月 研修 管理分科会主催「CX(顧客体験)の源、EX(従業員体験)をアップさせるには」

オンライン

2月 研修
CS分科会主催オンライン接客を成功に導くための勘所
オンライン
3月 研修 緊急オープン研修会現地実態調査! コロナ(Covid-19)禍の米国小売業に学ぶ、その対応と今後 オンライン