年間スケジュール予定は以下、PDFをご覧ください。

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2021年度カレンダー_0602更新.pdf
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協会のプレス情報等については、お知らせをご覧ください。

活動報告

最新の協会活動

2021年7月2日(金)

New<経営者勉強会>「カスミ 山本社長登壇!」


2021年6月22日(火)

New<小売部会>業務&システム検討会(管理分科会発表)

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2021年6月10日(木)
「統計データ、顧客データ、アプリデータから見るお客さまの行動変化」
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2021年5月25日
<小売部会>売場分科会発表
 

 



2021年4月27日

<小売部会>4月27日 2021年度協会方針 & CS分科会発表


2021年3月3日

<研修>「現地実態調査! コロナ(Covid-19)禍の米国小売業に学ぶ、その対応と今後」

 

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2021年4月22日

<経営者勉強会>「カインズ高家社長登壇/経営が成すべき小売のDXを語る」
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 2021年2月16日

<研修>「オンライン接客を成功に導くための勘所」


 2021年1月19日

<研修>「CX(顧客体験)の源、EX(従業員体験)をアップさせるには」


2020年12月15日

<研修>「売場と各部門は本当に仲が悪いのか?」


2020年11月17日

<研修>「カインズが描く顧客と商品のより良い関係作り」


2020年10月20日

<研修>「オムニチャネル時代のラストワンマイル 配送×DXの可能性」


2020年9月15日

<オープンセミナー>「新しい日本の常識・ニューノーマルと小売業の未来」


2020年8月18日

<研修>「ウィズコロナ時代のCSの取り組むべき課題」


2020年7月21日

<研修>「小売業におけるコラボレーションワークの実現、真の意味の働き方改革とは?」


2020年6月16日

<研修>「WEGOのカルチャーとデジタル化」


2020年5月12日

<オープンセミナー>「小売業はこれからどう生き残ればよいか」